特定商取引法・動物取扱業に基づく表記

販売業者名
NUANCE ニュアンス

代表責任者名
大津 善人

事業所の所在地
〒315-0116 茨城県石岡市柿岡3698-1

動物取扱業の種別
販売 茨城県第965号

動物取扱責任者
大津 善人

登録年月日
平成20年3月7日

登録有効期間の末日
平成33年11月08日

電話番号
0299-43-0095

メールアドレス
webmail@nuance.to

ホームページURL
http://www.nuance.to

営業時間
10:00~20:00 不定休

販売価格
各販売ページをご覧ください

商品代金以外の必要料金
送料 代金引換の場合、代引き手数料\324

お届け時期
ご注文時にご指定ください。
最速のお届けは、お昼までのご注文にて、当日発送、翌日お届けを心がけております。
(保証するものではございません。一部ご利用できない地域がございます)

お支払方法
代金引換 銀行、郵便振り込み クレジットカード決済 直接ご来店
お電話によるご注文は受け付けておりません。

お申込みの有効期限
生体のご購入のキャンセルはできません。十分ご注意ください。
7日間を過ぎても入金がない場合は注文無効となります。

返品・交換・キャンセル等
お送りした生体にトラブルが発生した場合は、当日中にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
状態の経過によっては代替品の再発送、ご返金当の対応をいたします。
イメージと違っていた等の対応は行いません。

返品期限
商品到着後7日以内(未開封のものに限ります)

返品送料
お客様のご都合による返品の送料は、お客様負担とさせていただきます。

お問い合わせ
こちらからどうぞ

お買物に関する詳細は、こちらのページに記載しておりますのでご覧ください。
お買物方法のページ


お届け時間帯について

当日発送はお昼頃までのご注文とさせていただきます。
システム上、お昼以降でも翌日お届けの選択ができますが、午後以降のご注文の場合は、発送の手配が行えませんので、ご了承ください。 
生体のご希望お届け日は、必ず最速の時間帯でお受け取りできる日時をご指定ください。
夜間などのご指定を受けた場合は、ご注文を保留させて頂きます。との旨のメールを差し上げますので、改めて早くお受け取りできる日をご検討して頂き、メールにてご返信ください。

タイムサービス ¥1,160
※冬季は発送ができません。
北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分宮崎・鹿児島・沖縄
午前中 ¥740
山形・宮城・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野 静岡・愛知・岐阜・三重・富山・石川
14時以降 ¥840
青森・岩手・秋田・滋賀・京都・大阪、兵庫・奈良・和歌山・鳥取・岡山・島根・広島
16時以降 ¥950
香川・徳島・愛媛・高知
山口県 離島 ¥950~
山口県、離島へのお届けは最速で2日以上かかる為、生体の発送ができる季節が限定されます。

ヤマト運輸タイムサービスの冬季取り扱い中止のお知らせ

冬季はヤマト運輸タイムサービス適応地域へのお届けが行えません。 
北海道、九州、沖縄等離島への生体のお届けは保温しての発送が行えませんので、最低気温が10℃以下になる冬期から春頃までお届けできない状態となります。 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 

※北海道地区、九州・沖縄地区へのお届けはヤマト運輸タイムサービスでお届け致します。タイムサービスの場合、代金引換(コレクトサービス)のご利用ができませんので、カード決済、又は、銀行振込みでのお支払方法をお選びください。(タイムサービスの加算料金はこちらで負担させて頂きます) 
商品の大きさに関わらず、上記の送料が加算されます。
※お買い上げ商品金額の合計が、\6,000以上の場合には、送料無料とさせていただきます。


生体の保証

輸送中に発生したと思われる個体の状態の悪化・死亡、また、注文した品物と違うなどの発送ミス、ご購入前にお伝えしなかった奇形や欠陥については、無償にて再発送もしくはご返金の対応をさせて頂きます。
その際は、生体到着日中にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
個体の状態を画像でお送りいただき確認させていただくなどのご協力をお願いする場合がございます。
「思い通りのサイズやカラーではなかった…」等のクレームには対応できかねますので、ご注文の際にわからない事などございましたらお気軽にお問い合わせください。

常時営業はしておりませんが、ご来店も可能です。
必ずご予約をお願いいたします。

詳しくは、「ご来店について」をご覧ください。