ツノガエル 飼育と見解
お問い合わせフォーム


ニュアンス公式Facebookページ


ツイッター

 

必需品ですっ!パックマンディナー


メルマガの購読はこちら

メルマガ購読・解除
 

お問い合わせ

 

 

 

よくある質問

質問

ペットを宅急便で送っても大丈夫ですか?ペットを宅急便で送っても大丈夫ですか?

はい。大丈夫です。 初めて通信販売でペットをご購入される方は大変ご不安に思われるかもしれませんが、北海道から沖縄まで、発送した翌日にはお届けできるようになっています。
(※一部地域で適応外になってしまう場合もございます)



発送は茨城県から指定業者にて大至急扱いで発送いたします。 また、北海道地区、九州・沖縄地区へのお届けは、ヤマト運輸タイムサービスまたは超速便を利用して、翌日にお届けできるよう対応しております。(タイムサービス・超速便の加算料金はこちらで負担させて頂きます)

質問

ホームページの見方がわかりません。

ご覧頂きたい画像をクリックしますと、各ページに移動します。
更に、詳細画像のページなどもリンクしている場合がございますので、画像をクリックしてお進みください。

「スクリプトやactivexコントロールを実行しないよう,IE9で制限しいます」 等の表示がされる場合は、
インターネットオプションから、[セキュリティ] タブを開き、 [レベルのカスタマイズ] を選択し、[セキュリティ設定 - インターネット ゾーン]の画面 から、 [設定] の一覧の中の [ActiveX コントロールとプラグインの実行] と [Java アプレットのスクリプト] と [アクティブ スクリプト] の項目をそれぞれ有効に設定してください。

一部のページのコンテンツで、上記のような表示がされる場合、画像がご覧いただけなかったり、ページに移らなかったりする場合がございます。

尚、携帯電話の一部機種によっては、お買い物ボタンが機能しません。
この場合は、大変お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームから、ご注文頂きますよう、お願い申し上げます。

質問

どのような支払方法がありますか?

以下のお支払方法からお選びください
代金引換
(コレクトサービス)
  ※一部ご利用できない地域がございます。
商品到着時に配達員に代金をお支払いするサービスです。お振込み等のわずらわしさが無くなりますのでお勧め致します。
代金引換(コレクトサービス)の場合には、代引手数料315円が合計金額に加算されます。

銀行・郵便振込   指定口座にご入金が確認できました後に発送致します。
恐れ入りますが、振込手数料・振替手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
取扱銀行:ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行

カード決済   インターネット上でリアルタイムで審査を行い、安心してお買い物ができます。ご注文の際にカード決済を選択しますと、決済専用ページに移りますので、情報をご入力ください。
(ZEUS決済サービス)一括払いから、分割、リボ払いと支払方法もお客様で選択できます。(各カード会社で支払方法が異なる場合があります)

直接ご来店   事前に、ご来店のご予約が必要です。メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
「ご来店について」のページを必ずご覧ください。

質問

送料はいくらですか?

サイズや数量に関わらず、ヤマト運輸60サイズにて発送いたします。
尚、お買い上げいただいた商品の合計金額が\8,000以上の場合には、送料をサービスさせて頂きます。
 送料 お届け時間帯   地域
 
1160円 午後以降 北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
840円 12~14時 青森・岩手・秋田・滋賀・京都・大阪、兵庫・奈良・和歌山
740円 午前中 山形・宮城・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野・静岡・愛知・岐阜・三重・富山・石川・福井
950円 14~16時 鳥取・岡山・島根・広島・山口
1050円 16~18時 香川・徳島・愛媛・高知
1260円 午後以降 沖縄

質問

輸送中にトラブルがあった場合の補償はしてくれますか?

輸送中に発生したと思われる個体の状態の悪化・死亡、また、注文した品物と違うなどの発送ミス、ご購入前にお伝えしなかった奇形や欠陥については、無償にて再発送もしくはご返金の対応をさせて頂きます。

生体の状況によっては、確認の為に料金着払いにて生体(死亡した個体も含む)を返品していただく、もしくは、画像にて個体の確認をさせていただく場合もございます。(返品に応じて頂けない場合には補償の対応外とさせて頂く場合がございます)

質問

実際に見て購入したいのですが?

もちろん大歓迎です。

ブリーディング状況によっては、1000匹を超えるような在庫状況の時もございます。その中からお客様のお気に入りの個体を選ぶ楽しさは、当ファームならではの醍醐味です。きっとお気に入りの子が見つかるでしょう。

在庫数は、生産状況によって、大幅に変動しますので、事前にお問い合わせください。

※ご来店は完全予約制です。
ご来店直前にご連絡をいただいても、仕入れ・繁殖・発送作業等で応対できない場合がございます。
お問い合わせフォーム又はメールにて、事前にご来店のご予約をしてください。
もちろん、遊びに来て頂くだけでも歓迎いたしますので、心から、ご来店をお待ちしております。m(__)m

質問

送ってもらう個体を確認できますか?

大変申し訳ございませんが、個体別で販売されている生体以外につきましては、こちらで選別させて頂きます。
リクエストなどがございましたら、ご注文の際にお気軽にお申し付けください。

その後、リクエストに添えるようお客様と打ち合わせさせて頂き、ご納得頂けましてからご注文確定とさせて頂きます。

質問

オスメスの指定はできますか?

判別できる状態にあれば可能です。
ベビーサイズの個体は、性別の判別が出来ない場合が非常に多いです。カエルに関しましても、ベビーサイズで販売されている時点では判別ができません。

質問

飼育についての相談はできますか?

歓迎いたします。
しかし、お電話でのご相談は原則としてお断りさせて頂いております。(どうしても、大至急と言う場合には対応させて頂きます)

メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

他店でご購入された個体についてもご相談をお受けすることはできますが、当ファームで取り扱っている生体は主にツノガエルとなっておりますので、他の両生類・爬虫類に関しましては、お答えできかねるケースもございます。ご了承ください。
ご相談の際には、できる限り飼育環境や個体の状態を詳しく教えて頂けますと、より適切なアドバイスをさせていただけるかと思います。

質問

飼育器具は販売していますか?

大変申し訳ございませんが、器具の販売は、現在のところ、プラケース、ウールマット、パックマンフード、書籍程度の取り扱いとなっております。
今後、いろいろなアイテムを揃えていく予定です。
最低限の物は用意させて頂くように努めておりますが、何卒ご了承ください。

質問

在庫していない他の種類のペットも取り扱っていますか?

問屋様やブリーダー様とのお取引等から、入荷情報は随時送られてきますので、お取り寄せする事も可能です。
在庫しているものはホームページ上に記載しておりますが、記載していない種類に関しましては、お問い合わせください。
現在は、積極的にいろいろな種類を仕入れて販売する事をしていませんが、お客様から多数リクエスト頂いておりますので、今後は他の種も扱っていく方針です。

 




ご注文   送料
ご注文は年中無休でお受けしております。
お買い物かごからご注文頂きますと、すぐに自動返信メールにてご注文の控えをお送りいたし、24時間以内にご確認メールを差し上げます。 お問い合わせフォームからのご注文の場合には、担当者から24時間以内にご返信させて頂きます。 電話でのご注文は、履歴が残らない為、原則としてお受けできませんのでご了承ください。
  全ての商品はヤマト運輸にて発送させて頂きます。
数量が多くなっても最小の60サイズの料金でお送りいたします。 生体の北海道地区、九州・沖縄地区への発送は、ヤマト運輸タイムサービスまたは超速便を利用します。その際の加算金はこちらで負担させて頂きます。 \8,000以上お買い上げの場合には送料を無料とさせて頂きます。
お支払方法   個人情報保護
・代金引換
ヤマト運輸コレクトサービスにてお届けいたします。
・銀行・郵便振込
お振り込みでのご注文を頂きましたら、返信の際にお振込先をお知らせ いたします。ご入金が確認できましたら発送の手配をさせて頂きます。
・クレジットカード決済
一括払いから、分割、リボ払いと支払方法もお客様で選択できます。(各 カード会社で支払方法が異なる場合があります) 直接ご来店も大歓迎で ございます。
  買い物カゴのシステムはSSLに対応しております。
お客様が送信された個人情報は暗号化され、第三者に読み取られる事はございません。

また、お問い合わせ頂いたメールに関しましても、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
お問い合わせ   返品・交換に関して
飼育方法やご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。 ※お電話には出られない場合が多くありますので、できる限りお問い合わせフォームまたはメールにてお願いいたします。   輸送中に発生したと思われる個体の状態の悪化・死亡、また、注文した品物と違うなどの発送ミス、ご購入前にお伝えしなかった奇形や欠陥については、無償にて再発送もしくはご返金の対応をさせて頂きます。