 |
ペットを宅急便で送っても大丈夫ですか？ |
|
はい。大丈夫です。
初めて通信販売でペットをご購入される方は大変ご不安に思われるかもしれませんが、北海道から沖縄まで、発送した翌日にはお届けできるようになっています。（※一部地域で適応外になってしまう場合もございます）
個体に対して外気が適温ではないと判断した場合には、カイロや保冷剤で温度を調節してお届けいたします。
発送は茨城県から指定業者にて大至急扱いで発送いたします。
また、北海道地区、九州・沖縄地区へのお届けは、ヤマト運輸タイムサービスまたは超速便を利用して、翌日にお届けできるよう対応しております。（タイムサービス・超速便の加算料金はこちらで負担させて頂きます）
|
|
|
|
どのような支払方法がありますか？ |
|
以下のお支払方法からご選択ください。
| 【代金引換サービス】 |
|
配達員から商品をお受け取りになる際に、現金にてお支払していただくシステムです。一番早くお受け取りができるお支払方法です。（手数料として\315が加算されます） |
| 【銀行・郵便振込】 |
|
ご注文を頂きましたら、お振込口座をお知らせいたします。ご入金が確認できましたのちに発送の手配をさせて頂きます。（手数料はお客様にてご負担ください） |
| 【クレジットカード決済】 |
|
インターネット上でリアルタイムで審査を行い、クレジットカードのご利用が可能となります。カード情報を記載していただくページに移りますので、お間違いのないようご入力ください。（ZEUS決済サービス）
一括払いから、分割、リボ払いと支払方法もお客様でご選択いただけます。（各カード会社で支払方法が異なる場合があります） |
| 【直接ご来店】 |
|
交通の便が悪い所ですので、交通費を考えると高いお買い物になってしまうかもしれませんが、お客様ご自身で直接お選びいただけるのでお勧めいたします。
当ファームは不定期に不在する場合がございますので、必ず前日までにメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、電車でお越しになられる際には最寄駅（JR常磐線：石岡駅）まで送迎いたしますので、お気軽にお問い合わせください。 |
|
|
|
|
送料はいくらですか？ |
|
お届けする地域によって、最速でお届けできる時間帯が異なってきます。
上記の色分けされている区分が、最速のお届け時間帯となります。
サイズや数量に関わらず、ヤマト運輸60サイズにて発送いたします。
なお、お買い上げいただいた商品の合計金額が\8,000以上の場合には、送料をサービスさせて頂きます。
|
|
|
|
輸送中にトラブルがあった場合の補償はしてくれますか？ |
|
輸送中に発生したと思われる個体の状態の悪化・死亡、また、注文した品物と違うなどの発送ミス、ご購入前にお伝えしなかった奇形や欠陥については、無償にて再発送もしくはご返金の対応をさせて頂きます。
生体の状況によっては、確認の為に料金着払いにて生体（死亡した個体も含む）を返品していただく、もしくは、画像にて個体の確認をさせていただく場合もございます。（返品に応じて頂けない場合には補償の対応外とさせて頂く場合がございます）
|
|
|
|
実際に見て購入したいのですが？ |
|
もちろん大歓迎です。
ブリーディング状況によっては、1000匹を超えるような在庫状況の時もございます。その中からお客様のお気に入りの個体を選んで頂けるのが、一番良い方法かと思います。きっとお気に入りの子が見つかるでしょう。
ツノガエルに関しては、当ファームはブリーダーなので当然ですが、日本では最大の在庫数です。多い時には1000匹以上在庫していますが、品薄になっている時もありますので、事前に必ずご確認ください。
事前にご連絡がなくお越しいただいた場合は、ファーム内をお見せできません。
※当ファームは不定期に不在する場合がございますので、必ず前日までにメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。できる限りお客様のご都合に合わせます。（24時間対応いたします） |
|
|
|
送ってもらう個体を確認できますか？ |
|
大変申し訳ございませんが、個体別で販売されている生体以外につきましては、こちらで選別させて頂きます。
リクエストなどがございましたら、ご注文の際にお気軽にお申し付けください。
その後、リクエストに添えるようお客様と打ち合わせさせて頂き、ご納得頂けましてからご注文確定とさせて頂きます。
|
|
|
|
オスメスの指定はできますか？ |
|
判別できる状態にあれば可能です。
ベビーサイズの個体は、性別の判別が出来ない場合が非常に多いです。カエルに関しましても、ベビーサイズで販売されている時点では判別ができません。
|
|
|
|
飼育についての相談はできますか？ |
|
歓迎いたします。
しかし、お電話でのご相談は原則としてお断りさせて頂いております。（どうしても、大至急と言う場合には対応させて頂きます）
メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
他店でご購入された個体についてもご相談をお受けすることはできますが、当ファームで取り扱っている生体は主にツノガエルやカメレオンとなっておりますので、両生類・爬虫類全般に関しましては、お答えできかねるケースもございます。ご了承ください。
ご相談の際には、できる限り飼育環境や個体の状態を詳しく教えて頂けますと、より適切なアドバイスをさせていただけるかと思います。 |
|
|
|
飼育器具は販売していますか？ |
|
大変申し訳ございませんが、器具の販売はほとんど行っておりません。
当ファームで器具の販売をすると、定価程度の価格設定しかできません。他のショップ様やホームセンターなどの方がお求めやすい価格で販売されております。最低限の物は用意させて頂くように努めておりますが、何卒ご了承ください。
|
|
|
|
在庫していない他の種類のペットも取り扱っていますか？ |
|
問屋様やブリーダー様とのお取引等から、入荷情報は随時送られてきますので、お取り寄せする事は可能です。
在庫しているものはホームページ上に記載しておりますが、記載していない種類に関しましては、お問い合わせください。
現在は、積極的にいろいろな種類を仕入れて販売する事をしていませんが、お客様から多数リクエスト頂いておりますので、今後は他の種も扱っていく方針です。
|
|
|
|
生体の買い取りはしてくれますか？ |
|
お気軽にお問い合わせください。
当サイトで扱っている種類に近ければ可能です。
買い取り価格は一般に販売されている4分の1程度が相場になりますが、価格の変動もあり、残念ながら事前に提示することができません。
|
|
